Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne flexible pour nos clients. Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions aider à traiter votre demande.
Chez Pôle Digital à travers notre plateforme Nzingùh Marketplace, nous comprenons que les clients peuvent parfois avoir besoin d'annuler leur commande. Nous nous efforçons de rendre ce processus aussi simple et transparent que possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation ci-dessous, conformément aux lois et réglementations applicables aux pays où nos plateformes sont utilisées :
Voici les détails de notre politique d’annulation:
- Conformément à la législation camerounaise, vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 02 jours à compter de la date de réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.
- Pour annuler une commande, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@nzinguhmarketplace.com ou par téléphone au +237 677873710, en indiquant votre numéro de commande et en confirmant votre intention d'annuler.
- Vous pouvez également utiliser le formulaire d'annulation qui vous sera fourni dans notre communication de confirmation de commande.
- Si vous avez déjà payé pour votre commande, nous vous rembourserons la totalité du montant payé, y compris les frais de livraison, dans un délai de 02 jours à compter de la réception de votre demande d'annulation.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat initial, sauf indication contraire.
- Si vous souhaitez annuler une commande après le délai de 02 jours, veuillez nous contacter pour discuter de la possibilité d'annulation et de remboursement, qui seront soumis à notre discrétion.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@nzinguhmarketplace.com ou au numéro de téléphone +237 677873710.
Chez Pôle Digital à travers notre plateforme Nzingùh Marketplace, nous nous engageons à respecter les droits de nos clients conformément à la législation en vigueur au Cameroun.
Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de magasinage en ligne sans tracas et satisfaisante pour nos clients.
Fait à Yaoundé, le 31 mars 2023
